Villkor

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 25/07/2026

1. Vad Social Dining är

Social Dining (nedan "vi", "plattformen") är en förmedlingstjänst som kopplar samman personer som vill laga mat åt andra ("matlagare") med personer som vill delta i en middag ("gäster"). Vi tillhandahåller själva bokningen, betalningshanteringen och kommunikationsverktyget (chatten) — men vi lagar inte maten, äger inte lokalerna, och är inte part i det avtal som uppstår mellan matlagare och gäst när en bokning genomförs.

2. Konto och registrering

För att boka en middag eller lägga upp en annons som matlagare krävs ett registrerat konto med korrekta kontaktuppgifter. Du ansvarar för att uppgifterna i din profil är sanna och uppdaterade, och för att hålla ditt lösenord hemligt.

3. Bokning och betalning

  • Matlagaren sätter själv pris per gäst, antal platser, datum och tid för sin middag.
  • När en gäst anmäler sig reserveras platsen tillfälligt i väntan på betalning.
  • Betalning ska ske senast 24 timmar innan middagen börjar. Om bokningen görs mindre än 24 timmar innan middagen krävs betalning inom kort efter bokning istället.
  • Betalas inte bokningen inom fristen släpps platsen automatiskt tillbaka och kan bokas av någon annan.
  • Betalning sker via Swish till Social Dining, inte direkt till matlagaren.
  • Social Dining tar en förmedlingsavgift (provision) på bokningsbeloppet. Resterande belopp betalas ut till matlagaren.

4. Utbetalning till matlagare

Matlagaren får sin del av betalningen utbetald efter att middagen har ägt rum, förutsatt att samtliga gästers bokningar för den middagen är betalda. Utbetalning sker oavsett vilket betyg eller omdöme middagen sedan får — betyg påverkar inte om eller hur mycket matlagaren får betalt.

5. Avbokning

  • En gäst kan avboka en obetald bokning fritt, när som helst innan betalning.
  • En gäst kan avboka en redan betald bokning, men återbetalning hanteras manuellt och är inte automatisk — kontakta matlagaren och/eller Social Dining via chatten så snart som möjligt.
  • Om en matlagare behöver ställa in en middag ska detta meddelas samtliga bokade gäster via chatten omgående, och Social Dining kontaktas för hantering av återbetalning.
  • Social Dining förbehåller sig rätten att medla i tvister om avbokning men garanterar inte en viss utgång.

6. Allergener, matsäkerhet och ansvar

Social Dining är inte en professionell restaurangverksamhet och vi tar inget ansvar för matens innehåll, hantering, allergener eller eventuella reaktioner till följd av måltiden. Det är matlagarens ansvar att informera om innehåll och eventuella allergener, och gästens ansvar att fråga och kommunicera sina behov innan middagen. All sådan kommunikation ska ske via chatten i god tid innan middagen — inte muntligt på plats, så att det finns en tydlig historik.

Social Dining ansvarar inte för skador, olägenheter eller kostnader som uppstår i samband med en middag som bokats via plattformen, inklusive men inte begränsat till matförgiftning, allergiska reaktioner, skador i hemmet där middagen äger rum, eller konflikter mellan matlagare och gäst.

7. Adress och kommunikation

Exakt adress till middagen delas inte publikt i annonsen, utan direkt mellan matlagare och gäst via chatten efter att bokningen är gjord. All praktisk information (portkod, parkering, specialönskemål, ändringar) bör kommuniceras via chatten så att både matlagare, gäst och Social Dining vid behov kan se historiken.

8. Omdömen

Endast gäster som betalat för och deltagit i en middag kan lämna omdöme, efter att middagen ägt rum. Omdömen är publika och visas på matlagarens profil. Social Dining förbehåller sig rätten att ta bort omdömen som är kränkande, uppenbart falska, eller bryter mot svensk lag.

9. Ansvarsbegränsning

Social Dining tillhandahålls i befintligt skick. Vi gör vårt bästa för att plattformen ska fungera som avsett, men ansvarar inte för indirekta skador, förlorad inkomst, eller andra följdskador som uppstår i samband med användning av tjänsten.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Väsentliga ändringar meddelas på lämpligt sätt. Fortsatt användning av Social Dining efter en ändring innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

11. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på hej@socialdining.se.

Läs även vår integritetspolicy →